KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Kalite Bilişim tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kalite Bilişim tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgilerimize İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veriler

Sitemizi kullanma biçiminize göre aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik verisi: ad, soyad.
• İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, il ve ilçe bilgisi.
• Müşteri işlem verisi: sipariş numarası, sipariş içeriği, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş notu, indirme kayıtları, ürün değerlendirmeleri ve favori listesi.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi (işletim sistemi, tarayıcı sürümü, cihaz türü), oturum bilgileri, giriş denemeleri ve tarih/saat kayıtları.
• Pazarlama ve kullanım verisi: site içi gezinti hareketleri, görüntülenen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz.
• Talep ve şikâyet yönetimi verisi: iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriği.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi
• Sipariş, ödeme ve dijital ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Satın aldığınız dosyalara güvenli erişimin sağlanması ve yetkisiz indirmelerin engellenmesi
• Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuat kapsamındaki saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
• Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin tespiti
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, site kullanım istatistiklerinin çıkarılması ve sitenin geliştirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı bilgi verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi

4. Site kullanım istatistikleri hakkında

Sitemizde ziyaretçi davranışlarını anlamak amacıyla kendi sunucumuzda çalışan bir ölçümleme yazılımı kullanılmaktadır. Bu kapsamda IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, görüntülediğiniz sayfalar ve bu sayfalarda geçirdiğiniz süre kaydedilir. Bu veriler üçüncü taraf bir reklam veya analiz şirketiyle paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz ve yalnızca sitenin performansını ve içeriğini geliştirmek için kullanılır.

5. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması: üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat süreçleri.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: fatura düzenleme, mali kayıtların saklanması, yetkili mercilere bilgi verilmesi.
• Meşru menfaat: site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Açık rıza: yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi için sınırlı ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir: barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımız, ödeme kuruluşu veya bankalar, e-posta gönderim altyapısı ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

7. Saklama süreleri

• Üyelik verileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece, üyelik sonlandırıldığında 10 yıl (zamanaşımı süresi).
• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: mali mevzuat gereği 10 yıl.
• İletişim formu mesajları: talebin sonuçlandırılmasından itibaren 3 yıl.
• Site kullanım ve ziyaret kayıtları: en fazla 1 yıl; bu süre sonunda otomatik olarak silinir.
• Giriş denemesi ve güvenlik kayıtları: 1 yıl.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi Veri Sahibi Başvuru Formu sayfasındaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.