Sıkça Sorulan Sorular

Hazır web tasarımı satın alma, teslimat, lisans, kurulum ve destek süreçleri hakkında en çok sorulan 30 sorunun yanıtını bir araya getirdik.

Hazır web tasarımları

Hazır web tasarımı tam olarak nedir?

Belirli bir sektör için önceden tasarlanmış ve kodlanmış, yayına hazır bir web sitesi paketidir. İçerikleri kendi bilgilerinizle değiştirerek kısa sürede yayına alabilirsiniz. Sıfırdan tasarım sürecine göre hem çok daha hızlı hem de belirgin biçimde daha uygun maliyetlidir.

Satın aldığımda pakette neler geliyor?

Tüm kaynak dosyalar (HTML, CSS, JavaScript ve varsa PHP dosyaları), adım adım kurulum dokümanı ve örnek içerik metinleri bir ZIP arşivi içinde teslim edilir. Her ürünün tam içeriği ilgili ürün sayfasındaki özellik listesinde yazar.

Tasarımı kendi ihtiyacıma göre değiştirebilir miyim?

Evet. Renkleri, yazı tiplerini, bölümleri, metinleri ve görselleri dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz. Kaynak dosyalar açık ve düzenli yazıldığı için temel HTML/CSS bilgisiyle çoğu değişikliği kendiniz yapabilirsiniz.

Aynı tasarımı birden fazla sitede kullanabilir miyim?

Bir lisans tek bir projede (tek alan adı veya tek marka) kullanım hakkı verir. İkinci bir proje için ayrı lisans almanız gerekir. Çok sayıda proje yürüten ajanslar için özel lisans koşulları düzenliyoruz; bize yazmanız yeterli.

Satın aldığım tasarımı müşterime teslim edebilir miyim?

Evet. Tasarımı müşteriniz için satın aldıysanız, tamamlanmış projeyi ona teslim edebilirsiniz. Lisans o proje için tüketilmiş olur. Dosyaları olduğu gibi yeniden satmanız ise lisans kapsamı dışındadır.

Önizlemedeki görseller de pakette var mı?

Ürün önizlemelerinde kullanılan tanıtım görselleri ve örnek fotoğraflar, aksi belirtilmedikçe pakete dâhil değildir; bunlar tasarımın nasıl görüneceğini göstermek için kullanılır. Pakette yer alan simgeler ve grafik öğeler ürün açıklamasında listelenir.

Satın alma, ödeme ve teslimat

Nasıl ödeme yapabilirim?

Şu anda havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Siparişi tamamladığınızda banka hesap bilgilerimiz ekranda ve sipariş e-postanızda yer alır. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenizin hızlı eşleştirilmesini sağlar.

Ödeme yaptıktan ne kadar sonra dosyalara ulaşırım?

Mesai saatleri içinde yapılan havale/EFT ödemeleri genellikle aynı gün kontrol edilip onaylanır. Onaydan sonra dosyalar anında hesabınıza tanımlanır ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Mesai dışı ödemeler ilk iş günü içinde işleme alınır.

Dosyaları nereden indiriyorum?

Hesabınıza giriş yapıp Hesabım → Satın Aldıklarım bölümüne girmeniz yeterli. İndirme sayısında sınır yoktur, dosyalarınızı istediğiniz zaman yeniden indirebilirsiniz.

Kargo ücreti var mı?

Hayır. Tüm ürünlerimiz dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz, dolayısıyla kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Sipariş sırasında bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz. Kurumsal fatura için firma unvanı ve vergi bilgilerinizi eksiksiz yazmanız yeterlidir.

Üye olmadan satın alabilir miyim?

Dijital teslimat hesabınıza tanımlandığı için üyelik gereklidir. Üyelik, dosyalarınıza istediğiniz zaman yeniden erişebilmenizi ve sipariş geçmişinizi görebilmenizi sağlar.

İade ve değişiklik

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, anında teslim edilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Ancak ürün teslim edilemediyse, paket bozuk veya eksikse ya da açıklamadan esaslı biçimde farklıysa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Ödeme yaptım ama fikrimi değiştirdim, ne olacak?

Dosyalar henüz hesabınıza tanımlanmadıysa siparişinizi iptal edip ödemenizi iade edebiliyoruz. Bu nedenle fikir değişikliğinde bize mümkün olan en kısa sürede yazmanızı öneririz.

İade süreci ne kadar sürer?

Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadelerde işlem 14 gün içinde başlatılır; tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.

Kurulum ve teknik konular

Kurulumu ben mi yapmalıyım?

Paketle birlikte adım adım kurulum dokümanı gelir ve kurulum sürecinde teknik destek sağlıyoruz. Kurulumla uğraşmak istemezseniz, kurulum ve içerik girişi hizmetimizden ayrıca faydalanabilirsiniz.

Hosting ve alan adı dâhil mi?

Hayır, tasarım paketi yalnızca site dosyalarını içerir. Hosting ve alan adını kendiniz alabilir ya da doğru paketi seçmeniz için size yardımcı olabiliriz. Hosting, alan adı ve kurumsal e-posta kurulumu ayrı bir hizmet olarak sunulmaktadır.

Tasarımlar mobil uyumlu mu?

Tüm tasarımlar mobil öncelikli geliştirilir. 320 piksel genişliğindeki küçük telefonlardan geniş masaüstü ekranlara kadar her boyutta düzgün görünür; dokunma hedefleri parmakla kullanıma uygun boyutlandırılır.

SEO uyumlu mu?

Evet. Başlık hiyerarşisi, anlamlı HTML etiketleri, hızlı yüklenen optimize görseller, temiz URL yapısı, meta etiketleri ve yapısal veri işaretlemesi standart olarak gelir. İçeriğinizi doğru yazdığınızda arama motorlarında görünmeye hazırdır.

Site hızı nasıl?

Tasarımlar gereksiz kütüphane yüklenmeden, sade ve optimize kodla geliştirilir. Görseller modern formatlarda ve doğru boyutlarda sunulur. Kendi hosting ortamınızın performansı da hıza doğrudan etki eder.

Güncelleme alacak mıyım?

Ürün açıklamasında belirtilen süre boyunca yayımlanan güncellemelere hesabınız üzerinden ücretsiz erişebilirsiniz. Güncelleme yayımlandığında dosyanın yeni sürümü Satın Aldıklarım bölümünde görünür.

Özel tasarım ve hizmetler

Hazır tasarım yerine tamamen özel bir site istiyorum, yapıyor musunuz?

Evet. Kurumsal web tasarım hizmetimizde markanıza özel arayüz tasarımı, içerik stratejisi ve yazılım geliştirme süreci yürütüyoruz. Süreç, keşif görüşmesiyle başlar ve planlama, tasarım, geliştirme, test, yayın adımlarıyla ilerler.

E-ticaret sitesi de yapıyor musunuz?

Evet. Ürün yönetimi, sepet, ödeme altyapısı entegrasyonu, kargo ve sipariş yönetimi içeren e-ticaret projeleri geliştiriyoruz.

Proje ne kadar sürede biter?

Kurumsal tanıtım siteleri ortalama 2-4 hafta, kapsamlı projeler 4-8 hafta içinde tamamlanır. Süre; sayfa sayısına, özel geliştirme ihtiyacına ve içeriklerin hazır olma durumuna göre değişir. Teklif aşamasında net bir takvim paylaşıyoruz.

Fiyat nasıl belirleniyor?

Hazır tasarımların fiyatı ürün sayfasında yazar. Özel projelerde fiyat; sayfa sayısı, özel yazılım ihtiyacı, içerik üretimi ve entegrasyonlara göre belirlenir. Ücretsiz keşif görüşmesinin ardından kalem kalem ayrıştırılmış bir teklif sunuyoruz.

Yayın sonrası destek veriyor musunuz?

Evet. Güncelleme, yedekleme, güvenlik izleme ve içerik desteği içeren bakım paketlerimiz var. Dilerseniz yalnızca ihtiyaç duyduğunuzda saatlik destek de alabilirsiniz.

Hesap ve gizlilik

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Verileriniz KVKK kapsamında işlenir ve kendi sunucumuzda saklanır. Tüm trafik SSL ile şifrelenir, parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek tutulur. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızdadır.

Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısından e-posta adresinizi girerek sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz. Parolanız sistemde şifrelenmiş saklandığı için tarafımızca görüntülenemez, yalnızca sıfırlanabilir.

Üyeliğimi silersem dosyalarıma ne olur?

Üyelik sonlandırıldığında satın aldığınız dosyalara hesap üzerinden erişim sona erer. Bu nedenle üyeliğinizi silmeden önce dosyalarınızı indirip saklamanızı öneririz.

Bana reklam e-postası gönderilecek mi?

Yalnızca ayrıca onay verirseniz. Sipariş durumu, ödeme onayı ve teslimat gibi bildirimler hizmetin bir parçasıdır ve ticari ileti sayılmaz. Tanıtım iletilerinden dilediğiniz an tek tıkla çıkabilirsiniz.

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Projenizi anlatın, size uygun çözümü birlikte planlayalım. Keşif görüşmesi ücretsizdir.

WhatsApp